Infotep entrega diplomas de relaciones humanas a choferes y cobradores de Astrapú

Richard Quiñones
San Pedro de Macorís
El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) entregó anoche diplomas de relaciones humanas a unos 47 empleados (choferes y cobradores) de la Asociación de Transporte Público de San Pedro de Macorís (Astrapú).

El acto se efectuó en la sala doña América Bermúdez viuda del Risco de la Alcandía municipal, ante la presencia de las autoridades y socios de la compañía de servicios de transporte de pasajeros de esta ciudad encabezadas por su presidente, Lemuel David Cruz.

"Esta es la graduación de los muchachos para nosotros mejorar la calidad del servicio de la unidades de Astrapú, en esta oportunidad es de relaciones humanas, y unos 47 graduando recibirán sus diplomas por haber completado satisfactoriamente el curso. Esta graduación es para motivarlos ya que continuaremos impartiendo cursos técnicos", dijo David Cruz.

Agregó que esos cursos son una prioridad y parte de una nueva política de servicios de la empresa. "Para poder trabajar en Astrapú los empleados deberán aprobar un mínimo de cinco cursos técnicos entre ellos: solución de conflictos, servicio al cliente, trabajo en equipo e identificación con la empresa", expresó.

De su lado el cobrador Salvador Hungría Brito, quien habló a nombre de sus compañeros dijo, "Este curso nos ha enseñado a brindar un mejor servicio y a tratar mejor a nuestros usuarios. El curso fue muy importante a mí y para los demás compañeros".

En tanto, el chofer Ángel Rivera Lorenzo definió el entrenamiento como "muy importante" porque le ayudó a desarrollarse bastante. "Estos cursos nos ayudan mucho porque los pasajeros que usan nuestra línea son exigentes, le gusta que le den un buen trato y hay que estar preparados para darles un buen servicio", manifestó.

Los cursos fueron impartidos por Mariana Boyer y Ercilia Santana, mientras Cecilia García fungió como enlace entre Astrapú e Infotep. Al final los asistentes disfrutaron de un brindis y una picadera.